Mahmud Hattab, Precision MD’nin CEO’su, yakın zamanda çalışanların bir işyerinde tutulmasıyla ilgili düşüncelerini paylaştı. COVID-19 virüsünün ardından çalışan sıkıntısı yaşayan birçok yerel işletme ve ulusal zincirle birlikte, kaliteli başvuru sahiplerini çekmek ve elde tutmak isteyen yeni işletme sahiplerine tavsiyelerde bulunuyor.

Hassas MDElk Grove, California’da bulunan , Elk Grove ve Sacramento bölgesine hizmet veren popüler bir medspadır. Lazer epilasyon, dermal dolgu maddeleri, Botox/Dysport, cilt gençleştirme, kimyasal peeling ve vücut şekillendirme gibi hizmetler sunan Khattab’ın ekibi, estetik geliştirme dünyasına deneyim ve mükemmellik getiriyor. Ve her şey, yaptıkları işten ve çalıştıkları yerden büyük memnuniyet duyan, kendini işine adamış, sadık bir çalışan ekibiyle başlar ve biter. Hattab, böyle başarılı bir ekip yetiştirmek için çaba gerektiğini söylüyor.

“…Yeni insanları işe aldıktan sonra onları çok iyi eğitmeniz gerekiyor. Onlara işin farklı unsurlarında rehberlik etmeli, performanslarını ve değerlendirmelerini düzenli olarak takip etmelisiniz…”

Kulağa kolay gelse de, Takip birçokları için zorlayıcıdır. yetki vermekte sorun yaşamayan işletme sahipleri, ancak iş çalışanları eylemlerinden veya eylemsizliklerinden sorumlu tutmak söz konusu olduğunda genellikle geciken kişilerdir. Etkili bir lider, rüzgar dindiğinde rota düzeltmeleri yapabilmeli ve tekneyi farklı bir yöne yönlendirebilmelidir. Standartlar karşılanmıyorsa, bunu fark etmek ve harekete geçmek ekip liderlerine, süpervizörlere veya vardiya yöneticilerine bağlıdır. Bazen, yönetim ve personel arasındaki yanlış iletişim kadar basittir, ancak sorun açıklığa kavuşturulup ele alınmadıkça yanlış yorumlanabilir, bu da sert duygulara ve düşük çalışan moraline neden olabilir.

Takip Neden Bu Kadar Önemlidir?

Hattab, Precision MD’deki ekibiyle duyduğu gururu paylaşmak için hızlı, ancak uzun vadeli elde tutmaya elverişli bir iş yeri kültürü yarattığı için de kredinin bir kısmını talep ediyor. Hattab, işe aldığınız çalışan türüyle başladığını ve oradan inşa edildiğini ve her unsurun önemli olduğunu düşünüyor.

“Kişilikleri, deneyimleri ve aynı zamanda onlarla başa çıkma şekliniz. Çok iyi deneyime sahip mükemmel bir çalışanı işe alsanız bile, o çalışanı iyi yönetmezseniz performansları düşecektir. Yani size ya da genel müdürünüze … yönetimi takip etmek, değerlendirmeleri takip etmek, toplantıları takip etmek … her bir çalışan üzerinde bir sorumluluk da var.”

Çalışanlar döngüde tutulmak isterler. Profesyoneller olarak değerli hissetmek isterler ve üzerinde çalışılacak net hedefler isterler. Karşılıklı saygı ve yeterli eğitim, söz konusu yerin bir medrese, hastane veya üretim tesisi olup olmadığına bakılmaksızın, çalışan dostu iş yerinde hayati bileşenlerdir. İhtiyaç duyulan ihtiyaç, temel bir insan gereksinimidir. İyi yapılmış bir iş için takdir de öyle.

İşe Yarayan Bir Ekip Oluşturmak İçin İpuçları

Hattab elde tutma dostu bir iş yeri oluşturmak için şu sekiz ipucunu sunar:

  • Ekibinizi tanıyın. Güçlü ve zayıf yönlerini anlayın ve kendilerini bunalmış veya değersiz hissettiklerinde altıncı bir his geliştirin. Onları neyin motive ettiğini bilin ve her bir kişiyi bireysel becerilere ve ihtiyaçlara sahip bir birey olarak gördüğünüzden emin olun.
  • Net hedefler ve hedefler belirleyin. Herkesin oynaması beklenen rolleri anladığından emin olun. Beklentileriniz konusunda net olun ve yüksek, ancak ulaşılabilir standartlar belirleyin.
  • Zamanında geri bildirim sunun. Bir çalışan beklentilerin altında veya üzerinde performans gösteriyorsa, geri bildiriminizi zamanında alın. Personelinizin doğru yolda ve bilgi sahibi olmasını sağlamak için performans değerlendirmeleri ve günlük veya haftalık toplantılar gibi araçları kullanın.
  • Başarıları kutlayın. İşler iyi gittiğinde, ekibinizin hak ettiği takdiri aldığından emin olun. Çalışanları ekstra yol kat ettikleri için ödüllendirin ve olumlu ve iyimser bir iş yeri kültürü yaratın.
  • Ara sıra kendi yöntemlerinizi yeniden inceleyin. Kendi liderlik niteliklerinizi anlayın ve her zaman onları geliştirmeye çalışın. İş liderliği dersi alın veya ekip oluşturma seminerlerine katılın.
  • Şeffaf olun. Bir hata yaptığında, kabul et. Ve diğerleri istemeden başarısız olduklarında şefkat gösterin. Birlikte büyümek, dürüstlük ve sabırla kolaylaştırılan bir öğrenme sürecidir.
  • Ekibinize başarılı olmak için ihtiyaç duydukları araçları verin. Doğru araçlar mevcut olduğunda her iş daha kolay hale gelir. İşletmenizin doğru teknolojiye sahip olduğundan, olması gerektiği gibi çalıştığından ve her çalışanın onu kullanmak için yeterli eğitimi aldığından emin olun.
  • Talimat verin, ancak mikro yönetimden kaçının. Çalışanların ne yapacaklarını bildiklerinden emin olun, sonra geri çekilin ve kendileri için en uygun yolu bulmalarına izin verin. Sonuç ideal olduğu sürece, çalışanların süreci özelleştirmesine izin verin.

Hattab’a göre, kaliteli çalışanları işe alma görüşme sürecinde başlar. Bu, başarılı yönetim zincirinin ilk halkasıdır. Başvuranlarla gerçek konuşmalar yapmak, onlar hakkında yeterince bilgi edinmek ve onları gemiye almaktan emin olmak için yeterince zaman ayırmanız gerekir.

“O zaman gerçekten çok başarılı olacaksın. Herkesin tıp ve iş yapma tarzı farklıdır. Bu yüzden bir karar vermeden ve işe almadan önce mülakatları yaparak ve aday hakkında bilgi edinerek iyi vakit geçirmelisiniz.”

İlk günden itibaren inisiyatif alan ve ivmeyi koruyan işletme sahipleri, virüs sonrası bir dünyada bile ciro oranlarını tüm zamanların en düşük seviyelerinde tutmakta çok az sorun yaşayacaklardır. Elk Grove, California’da bulunan Precision MD, bunun en iyi örneğidir..










#Mahmoud #Khattab #ile #Kaliteli #Çalışanları #Bulmak #Elde #Tutmak